Buletin Tamtama

- Perhatikan bahasa tubuh Anda.

- Tatap mata si pembicara, jangan ke arah 

  lain.

- Ajukan pertanyaan, berikan komentar.

- Biarkan si pembicara menuntaskan

  pembicaraannya.

- Jangan memotong pembicarannya atau

  melakukan pekerjaan lain.

  Jika terpaksa ada pekerjaan lain, langsung

  kembali ke pokok pembicaraan ketika

  urusan usai.

Mendengar (hearing) tidak sama dengan

mendengarkan (listening).

Aspek terpenting dari mendengarkan

adalah kegiatan timbal balik.

Modal utama menjadi pendengar yang baik

adalah ketulusan.